Zijn uw zonnepanelen correct geïnstalleerd?

Bij twijfel kan het geen kwaad om een onafhankelijke inspectie te laten uitvoeren.

In berichten die wij eerder plaatsten, kon u lezen dat zonnepanelen op het dak kunnen leiden tot brandgevaar. Niet alleen door de kwaliteit van de panelen zelf maar vooral ook door de manier waarop ze zijn geïnstalleerd. Wilt u zekerheid over de kwaliteit van de installatie op úw dak? Dan kan een deskundige inspectie een goed idee zijn, zeker ook met het oog op uw brandverzekering.

Een onafhankelijke inspectie geeft zekerheid

Op grond van de normen NEN 1010 en NEN-EN 62446 is een installateur verplicht om een zonnepaneleninstallatie na oplevering technisch te inspecteren. In de praktijk gebeurt dit niet altijd even vakkundig. Bovendien kan een installatie in de loop der jaren verouderen. Het is dus verstandig om uw installatie periodiek te laten inspecteren door een onafhankelijk expert. Bij zo’n inspectie kunnen bijvoorbeeld de volgende punten aan de orde komen:

  • Is bij het installeren van de zonnepanelen gewerkt volgens de tekeningen en documenten die vooraf zijn opgesteld?
  • Is de afstand tot het dak c.q. dakbeschot voldoende? Bij onvoldoende afstand kan brandgevaar ontstaan.
  • Zijn alle verbindingen in de elektrische installatie in orde? Een slechte verbinding kan leiden tot een zogenaamde warmtespot, en uiteindelijk zelfs tot brand.
  • Werken alle zonnecellen in de panelen nog naar behoren? Eén defecte cel kan er al voor zorgen dat de installatie minder rendement oplevert.

Zonnepanelen? Kies ze zorgvuldig!

Door de prijzenslag zijn niet alle zonnepanelen van even hoge kwaliteit. Zoals we in een eerder bericht hebben aangegeven, kunnen zonnepanelen leiden tot brandgevaar – of zelfs brandschade – als ze niet op de juiste manier zijn gemonteerd. Maar er is nog een belangrijke factor die ook aandacht verdient: de zonnepanelen zelf. Als gevolg van de prijzenslag van de laatste jaren komen er meer producten op de markt waarbij vraagtekens kunnen worden geplaatst.

Glas-glas is veiliger

Specialisten hebben inmiddels vastgesteld dat zogenoemde glas-glas zonnepanelen veiliger zijn dan budget zonnepanelen met een kunststof achterzijde. Dat komt vooral doordat glas geen vlam kan vatten, terwijl kunststof bij oververhitting (zeer) brandgevaarlijk is. Glas-glas zonnepanelen zijn meestal wel iets kostbaarder dan panelen met een kunststof behuizing aan de achterkant, maar de extra veiligheid weegt daar zeker tegen op.

Hoe zit het met de garantie?

Een ander probleem dat wordt gesignaleerd, los van de veiligheid, betreft de garantie op zonnepanelen. Veel budget zonnepanelen worden geleverd met 25 jaar garantie van de producent (dus niet van de installateur). Maar in de praktijk blijkt dat klanten deze garantie nergens kunnen verhalen en niet meer dan twee jaar standaard productgarantie krijgen.

Ga niet voor goedkoop

Helaas is er nog geen hard en eenduidig keurmerk om de kwaliteit van zonnepanelen aan te tonen. En als een budget paneel is voorzien van keurmerken als CE of IEC61215, is dat door de fabrikant zelf aangebracht en weet u nog niet wat u in huis haalt. Het advies is dan ook: ga niet voor het goedkoopste en laat u voor aanschaf in ieder geval adviseren door een vertrouwde deskundige. Dan kunt u jarenlang écht plezier hebben van uw zonnepanelen.

Brandgevaar door zonnepanelen?

Onvakkundige montage van panelen leidt tot extra risico’s.

Al een aantal jaren wordt het ons, met verschillende argumenten, aantrekkelijk gemaakt om zonnepanelen op ons dak te laten leggen. Gevolg is dat inmiddels al zo’n één op de tien huishoudens in Nederland zonnepanelen heeft. Daarmee behoren we tot de top-3 van Europa. Goed voor de energietransitie en goed voor het milieu! Maar de enorme toename heeft helaas ook een keerzijde. Met name ondeskundig gemonteerde zonnepanelen kunnen namelijk dakbranden veroorzaken.

Ondeugdelijke montage

Uit onderzoek* blijkt dat brandincidenten met zonnepanelen waarschijnlijk vaak worden veroorzaakt door ondeugdelijke verbindingen. De onderzoekers vonden bijvoorbeeld gevallen waarbij in één verbinding connectoren van verschillende merken waren gebruikt. Ook komt het regelmatig voor dat stekkers onvakkundig en/of met het verkeerde gereedschap worden gemonteerd.

Te dicht op het dak

Een andere fout die wordt gemaakt, is dat een bestaand pannendak wordt vervangen door zonnepanelen. De panelen komen dan al gauw te dicht op het dakbeschot te liggen, vlakbij brandbare isolatie- en andere materialen. Door een combinatie van onvoldoende ventilatie een hoge temperatuur en een hoge energieproductie kunnen de aansluitkastjes of de kabels oververhit raken. Gevolg: een sterk verhoogd brandrisico.

Kies uw installateur zorgvuldig

De oorzaak van dakbranden door zonnepanelen ligt dus vaak in de vakkundigheid van de installateur. Gelukkig zijn er enkele keurmerken die u als consument de nodige zekerheid geven, zoals ‘Zonnekeur’ (van Holland Solar en Techniek Nederland) en ‘DEPK’ (Duurzame Energie Prestatie Keur). Ons advies: neem dit in ieder geval in overweging bij het kiezen van een installateur en ga niet zomaar met de eerste de beste partij in zee.

* Brandincidenten met Fotovoltaïsche Systemen in Nederland; ECN TNO/RVO

Hout stoken? Nu even niet

Deze week wordt nachtvorst verwacht. Bovendien is het droog weer met een gure wind. Heeft uw woning een rieten dak én bent u in het bezit van een houtkachel of allesbrander? Dan adviseren we dringend om voorlopig niet te stoken!

Rieten dak? Gebruik uw houtkachel even niet!

Bent u in het bezit van een woning met een rieten dak? Dan adviseren we u dringend om uw eventuele houtkachel of allesbrander voorlopig niet te gebruiken. Rieten daken zijn bij dit koude en droge weer, zeker in combinatie met een flinke wind, helemaal droog. Een vonkje is al genoeg om brand te veroorzaken. Houdt hier goed rekening mee en controleer uw rieten kap met enige regelmaat tijdens deze droge en koude periode.

Hoe voorkomt u (vorst)schade aan uw woning?

Vorst brengt veel plezier, maar soms ook ellende voor huiseigenaren. Vooral waterleidingen kunnen bevriezen en daardoor knappen. Dat kan al het plezier in één klap verpesten. Daarom wat tips om (vorst)schade te voorkomen:

  • de CV-installatie moet bij lage temperaturen extra hard werken. Check of er voldoende waterdruk is en vul de installatie zo nodig bij
  • zorg dat buitenkranen en kranen zijn afgesloten en afgetapt. Wanneer er water in de leidingen staat, dan kunnen ze namelijk bevriezen en springen. Bij dooi kan vervolgens waterschade ontstaan
  • ook al is het koud, blijf goed ventileren. Niet ventileren is ongezond en vergroot de kans op koolmonoxidevergiftiging
  • laat thermostaatkranen open, ook in ruimtes waar u niet vaak komt
  • isoleer waterleidingen langs buitenmuren

Heeft u onverhoopt toch schade?

Dan regelen we het voor u. U bent gewoon verzekerd volgens onze polisvoorwaarden. Daar verandert niets aan.

Wat doe je als je je eigen huis niet meer in kunt?

Sleutel(s) kwijt of gestolen? Jezelf buitengesloten en geen andere sleutel in de buurt? Er zijn verschillende situaties te bedenken waarin je dringend een slotenmaker nodig hebt. Maar wie bel je in zo’n geval? En wat mag zo’n grapje kosten?

Het risico bestaat dat je in de sleutelstress ondoordachte keuzes maakt. Bel daarom niet zomaar de eerste de beste slotenmaker die je op internet vindt.

Google de slotenmaker van je keuze

Gun jezelf de tijd om eerst even online te kijken of je recensies of andere verhalen kunt vinden over de slotenmaker die je wilt kiezen. De (eventuele) website van het bedrijf geeft vaak ook al een indruk.

Maak vooraf duidelijke afspraken

Vraag de slotenmaker vooraf hoe hij te werk gaat. Is er schade aan de deur te verwachten en zo ja, wie is daarvoor aansprakelijk? Als het slot vervangen moet worden, welke kwaliteit slot biedt de slotenmaker dan als vervanging aan?

Vraag ook naar de kosten waarmee je rekening moet houden. Wordt er een vaste prijs in rekening gebracht of werkt de slotenmaker op basis van uurtarief? Zijn de voorrijkosten inbegrepen? Is de prijs inclusief BTW? Kun je ook met pin of op factuur betalen?

Richtprijzen

Richtprijzen kun je vinden op de pagina’s van Slotenmakers Keurmerk Nederland. Ook op de website van de consumentenbond staan adviezen en richtprijzen.

Coronavirus

De Onderlinge Steenwijkerwold volgt uiteraard de ontwikkelingen rondom het virus op de voet. Het aantal besmettingen met het coronavirus in Nederland blijft toenemen. De veiligheid, gezondheid en het welzijn van onze medewerkers en onze leden heeft de hoogste prioriteit. Maar tegelijkertijd vinden we het belangrijk om de continuïteit van onze dienstverlening voor onze leden te waarborgen.

Indien u liever zelf niet naar kantoor wilt komen kunt u een wijziging, schade of een andere vraag ook telefonisch, via de e-mail of via onze website doorgeven.

We doen ons uiterste best om u, ook in deze periode, zo goed en zo spoedig mogelijk te helpen.

Coronavirus – Wat dekt je reis- en annuleringsverzekering

Het coronavirus roept vragen op onder mensen die reisplannen hebben of al op reis zijn. Heb jij voor de komende tijd een reis gepland naar bijvoorbeeld China of Italië? Dan overweeg je vanwege het virusrisico misschien wel om je trip af te blazen en een beroep te doen op je annuleringsverzekering bij de Onderlinge. Maar krijg je de kosten dan eigenlijk wel vergoed? En ben je al op reis, wat dekt je reisverzekering dan wel en wat niet?

Preventief annuleren? Geen vergoeding!

Het uit voorzichtigheid annuleren van een reis valt niet onder de voorwaarden zoals die in de polis van je annuleringsverzekering zijn omschreven. Je krijgt de kosten dus niet vergoed. Ook als je al op reis bent maar vanwege het virusrisico eerder naar huis wilt, is dat niet verzekerd op je annuleringsverzekering.

Negatief reisadvies?

Is er voor jouw bestemming een negatief reisadvies afgegeven? Dan is de kans groot dat je reisorganisator de reis omboekt naar een andere bestemming, of de reis annuleert waarna je de reissom terugkrijgt. Ga je toch naar een bestemming waarvoor een negatief reisadvies is afgegeven? Dan biedt je reisverzekering geen dekking.

Alleen een ticket gekocht?

Heb je alleen een los vliegticket gekocht? Dan gelden de voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij waar je hebt geboekt. Daar moet je dan ook aankloppen voor een eventuele vergoeding.

Overmacht tijdens je reis?

Ben je al op reis en treft de overheid maatregelen waardoor je niet naar huis kunt of waardoor je reis wordt vertraagd? Dan worden de extra kosten van vervoer en verblijf gedekt door je reisverzekering. Dat is ook het geval als het maximum aantal dagen van je reisverzekering hierdoor wordt overschreden. Neem in dit soort situaties wel snel contact op met onze Helpservice: +31 20 65 15 918.

Wat als je ziek wordt tijdens je reis?

Als je tijdens je reis ziek wordt en naar het ziekenhuis moet, worden de kosten volledig vergoed door je reisverzekering (op voorwaarde dat je de dekking ‘Medische kosten’ hebt afgesloten). Ook de kosten voor een eventueel langer verblijf of terugkeer naar huis worden vergoed. Neem bij ziekte op reis wel altijd zo snel mogelijk contact op met onze Helpservice: +31 20 65 15 918.

Nuttige informatie

Op de volgende websites vind je nuttige informatie over dit onderwerp.

Ministerie van Buitenlandse Zaken

Calamiteitenfonds

ANVR

World Health Organisation

Landelijk Coördinatiecentrum Reizigersadvisering

Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM)

 

Kassa – “Honderden” woningbranden door gesubsidieerde pelletkachels

Zaterdag 21 december was er bij het consumentenprogramma Kassa een item over woningbranden door pelletkachels. De branden ontstaan door installatie- en onderhoudsfouten. Installateurs of doe-het-zelvers laten de rookgasafvoer bijvoorbeeld met een horizontale pijp laag in de gevel uitmonden. Terwijl die met een verticale pijp boven de nok van het dak moet uitkomen. Door deze fout kunnen bij winderig weer levensgevaarlijke rookgassen de woonkamer binnen komen.

De brandweer constateert daarnaast dat vaak een enkelwandige in plaats van een dubbelwandige pijp wordt geplaatst, zoals voorgeschreven. Ook wordt regelmatig de rookgasafvoer van een voormalige gaskachel gebruikt terwijl die niet geschikt is voor houtgestookte apparaten, zoals pelletkachels. Het blijkt dat mensen vaak stoken met de verkeerde pelletkachels waardoor te veel houtresten achterblijven in het rookkanaal en een schoorsteenbrand op de loer ligt. Ook denken mensen ten onrechte dat het rookkanaal van een pelletkachel niet geveegd hoeft te worden.

Kassa – honderden woningbranden door gesubsideerde pelletkachels

Nieuwsbrief 2020

Het is weer bijna het einde van het jaar. Binnenkort ontvangt u de nieuwe polis, de nota en de nieuwsbrief. De nieuwsbrief kunt u nu al online lezen. Dit jaar weer een flinke plus in de winstdeling over het boekjaar 2018. De nota van 2020 valt dus weer een stukje gunstiger uit dan vorig jaar.

Nieuwsbrief 2020

De inbrekers wrijven zich alweer in de handen…

Wat kun je doen om ongewenst bezoek tijdens de donkere dagen te voorkomen?

Veel mensen zijn tijdens de feestdagen op stap. Hun woning kan dan een aantrekkelijke prooi zijn voor inbrekers, zeker als er duidelijk niemand thuis is. Uit onderzoek* blijkt dat het inbraakrisico tijdens kerst en oud & nieuw maar liefst 124 procent hoger is dan normaal. Daarom geven we je hier enkele tips om je woning zo veilig mogelijk achter te laten als je rond de feestdagen weg gaat.

Let op, ook met Sinterklaasavond zijn inbrekers bijzonder actief!

  1.  Zorg dat er ’s avonds licht brandt
    Gebruik een of meerdere tijdschakelaars om ervoor te zorgen dat er ’s avonds licht aan is in je woning. Beperk dit niet tot de woonkamer maar laat ook boven een lichtje branden.
  2. Laat geen kostbare dingen in het zicht liggen
    Een inbreker die van buiten een iPad, laptop of iets dergelijks op tafel ziet liggen, zal eerder in de verleiding komen om juist bij jou zijn slag te slaan.
  3. Vraag je buren een oogje in het zeil te houden
    Vertel je buren dat je weg gaat. Vraag hen eventueel de post van de mat te halen en de gordijnen ’s avonds dicht en ’s morgens weer open te doen.
  4. Wees voorzichtig met Facebook
    Inbrekers gebruiken ook social media. Bedenk dus goed wie er allemaal kan meelezen als jij via Facebook, Instagram of Twitter aankondigt wat je tijdens de feestdagen gaat doen.
  5. Richt een WhatsApp-groep op
    Een WhatsApp-groep met je medebuurtbewoners is een prima middel om te zorgen voor extra waakzaamheid. Op www.wabp.nl zie je of er bij jou in de buurt al zo’n groep bestaat.

 

* Bron: Inboedelverzekering Informatie Centrum (IIC)